株式会社第一興商様

カラオケを通じて、音楽文化の振興とコミュニケーションの場を提供する第一興商。リーディングカンパニーとして、業界の発展を牽引してきた同社は、カラオケをはじめ、着メロサイトなどのコンテンツ事業や音楽ソフトの制作など多岐にわたるサービスを提供しています。こうした様々なサービスを支えるシステムの構築や、快適な運用をサポートする保守メンテナンスを担っているのが、ドコモ・システムズです。

2000年3月にiモードでの着信メロディサービス「メロDAM」を開始しました。このときのシステム構築をはじめとして、様々なサービスのシステム化をドコモ・システムズにお願いしてきました。2004年4月に、ゲートウェイ事業を立ち上げ、サービスの一つとして「club DAM 歌唱検定」を提供しています。カラオケで歌った歌を著名な先生方に審査していただき、検定結果により、昇級・昇段し、認定書が発行されるというサービスです。このサービスを支える歌唱検定システムの設計・構築もお願いしたが、厳しい納期にもかかわらず、満足の行く対応をしてもらいました。ドコモ・システムズは、システム側からの視点だけではなく、我々や、ユーザの立場から考えて設計・構築を実施してくれている。その点を特に評価しています。

システムが増えると、当然、保守メンテナンスの必要性も増えてきます。切り分けに時間を使うのではなく、直ぐにメンテナンスを実行する。そういったことがすぐにできるフレキシブル対応が、メンテナンスの大きなポイントと言えます。そのためドコモ・システムズのスタッフに常駐してもらっています。ダイレクトにコミュニケーションがとれるので、日々のメンテナンス対応も極めてスピーディで、的確です。

システムが増えると、当然、保守メンテナンスの必要性も増えてきます。切り分けに時間を使うのではなく、直ぐにメンテナンスを実行する。そういったことがすぐにできるフレキシブル対応が、メンテナンスの大きなポイントと言えます。そのためドコモ・システムズのスタッフに常駐してもらっています。ダイレクトにコミュニケーションがとれるので、日々のメンテナンス対応も極めてスピーディで、的確です。