ALADIN ｜ドコモを支えるチカラ｜ドコモ・システムズ株式会社

～迅速な顧客情報管理システム ALADIN～

All Around DOCOMO INformation systemsの頭文字を取った名称で、全国2,000箇所以上のドコモショップを連携し、新規携帯端末の販売から在庫管理に至る一連の顧客対応プロセスを、リアルタイムに支援する顧客情報管理システムです。

ドコモ・システムズでは、ヘルプデスクなどのユーザサポートをはじめ、高品質・高セキュリティなシステム運用、機能改善に向けた開発支援といった業務を通してこのシステムを支えています。開発と運用の融合により、よりよいシステムへ改善を目指しています。

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～迅速な顧客情報管理システム ALADIN～

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