docoですcar（ドコデスカー）

FAQ

docoですcar for BUSについて よくあるご質問

サービス内容について

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docoですcar for BUSについての答え

サービス内容について
どのようなサービスですか？
巡回バス等のサービスを提供しておられる事業者様とご契約を締結して、利用者向けにバスの位置をiモード端末やPC等から停留所の位置をキーに閲覧して頂けるサービスです。
事業者側社内で必要な機器、ソフトはありますか?
管理端末としてインターネット接続環境が必要です。動作環境については下記「管理端末側推奨動作環境」をご参照下さい。

管理端末側推奨動作環境

docoですcar for BUS 管理端末側推奨動作環境

CPU Pentium (R)III、500MHz以上
メモリ 256MB以上
HD 1GB以上の空き容量
OS Microsoft(R) Windows(R) 200(SP4)、Microsoft(R) Windows(R) XP(SP4)、Microsoft(R) Windows(R) VISTA(R)
※各OSにおける64bit版には非対応です。
ブラウザ Microsoft(R) Internet Explorer(R) 6.0、7.0
その他 ActivXがインストールでき、実行できる環境。ActivXのインストールには、各OSの管理者権限が必要です。

※Pentiumは、Intel Corporationの登録商標です。
※Microsoft、Windows、Windows Me、Windows NT、Windows XP、Explorerは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※「iモード」「docoですcar」はNTTドコモの登録商標です。
※モバイルロケータは日本無線株式会社の商標です。
※その他、記載されている会社名、製品名等は、各社の商標または登録商標です。
※製品およびサービスの内容は予告なく変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※PC端末上に表示される地図データは、株式会社ゼンリンの地図データを利用しております。
なお地図データは道路地図と主要都市の市街地図です。住宅地図ではありません。

利用するには何が必要になりますか?
「docoですcar」のご契約とオプション契約、「docoですcar for BUS」契約が必要となります。
オプション契約については、ご契約の端末で異なりますのでご注意下さい。
DMC-100をご利用のお客様の場合：エリアセンシングのオプション契約が必要となります。
DMC-100以外の端末をご利用のお客様：位置取得間隔（1回/1分毎）のオプション契約が必要となります
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導入の為に必要な費用はどれくらいですか?
運行データの入力をお客様で行って頂く場合の初期費用は1IDあたり50,000円 (税別)となります。
運行データの入力を弊社で承る場合の初期費用は1IDあたり300,000円 (税別)～となります。
ルート、バス停の数等によって費用は異なりますので、別途お問合せ下さい。
1台からでも契約は可能ですか?
可能です。
一度にどれくらいの端末から閲覧することができますか?
特に制限はありません。
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iモード機能付携帯電話ならどのような機種でもご利用になれますか?
基本的には可能ですが、機種によっては行数の表示に制限のあるものもあります。
FOMA端末でも見ることができますか?
可能です。
DoCoMo以外の会社の携帯電話でご利用になることはできますか?
FOMA端末のiモード機能で、同様にご利用頂けます。
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テロップを流すことが出来るということですが、最大何文字までですか?
文字数の制限はありませんが、テロップは緊急通知や簡単な通知的な扱いで、各画面の先頭に表示されますので文字数は少なく箇条書きが有効です。(2～3行･10～30文字程度が見やすいでしょう)
テロップの種類について説明してください。
全画面に共通なテロップは、すべての画面の2行目(お客様サービス名称の下)に2種類上下に並べて表示されます。共通テロップは、お客様がどの画面をブックマークされていても緊急のメッセージを確認していただくためのものです。また、コース単位のテロップはコースが選択されたバスの運行情報が表示される画面にのみ表示されます。
お知らせは最大何文字までですか?
文字数の制限はありませんが、携帯電話には1～2画面程度が適切でしょう。
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携帯電話･PCなどから「docoですcar」のように随時検索はできますか?
携帯電話･PCからの随時検索はできません。
「docoですcar」の他のオプションとの併用は可能ですか?
可能です。
申し込んでからどれくらいの期間で納品できますか?
弊社に運行データの入力をご依頼頂く場合はバス停の位置、ルートなど必要なデータをすべて受信後、最低1～2ヶ月の準備期間をいただきます。変更の繁忙期はさらに準備期間をいただきます。
運行データの入力をお客様で行って頂く場合は、申込書到着後2～3週間程度でデータ入力に必要なID等を納品いたします。
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フルレンタルの5年契約以外では受け付けていないのですか?
1年、3年契約もございます。また、フルレンタルではなく、端末機器お買い上げのコースもご用意しています。
契約期間は何年ですか?途中解約することはできますか?
1年、3年、5年契約のコースをご用意しています。契約期間満了以前にご解約の場合は、契約残存期間のご料金を一括して請求させていただくことになりますのでご注意ください。
iモード機能付携帯電話から、on i モードのように地図を見ることはできますか?
事業者様がon iモードのオプション契約を行い、そのIDとパスワードをご利用者に公開している場合は、地図上でバスの位置を確認することも可能です。但し、1IDあたりの同時アクセス制限は5アクセスまでとなっております。
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申し込みしたいのですが、どこに連絡すればよいですか?
弊社にお問合せを頂ければ、お近くの営業担当者からご連絡を差し上げます。

TEL : フリーダイアル フリーダイアル　(0120)861-374
受付時間　10：00～17：00（土・日・祝祭日除く）

契約の手続きはどのようになっていますか?
申込書を2通(「docoですcar」申込書･「docoですcar for BUS」申込書)に必要事項を記入、押印の上、弊社にお申し込みいただくことになります。なお同時にご提出頂く、サービス構築のために必要なデータ(バス停位置、運行ルート等)はすべてお客様側よりご提供頂くことになりますので、ご了承ください。
既存の「docoですcar」を利用しているのですが「docoですcar for BUS」に変更できますか?
オプションの「docoですcar for BUS」契約を追加して頂くことにより可能です。
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将来「docoですcar for BUS」を解約し、「docoですcar」のみを使用することはできますか?
可能です。
閲覧者が見る画面はカスタマイズ可能ですか?
基本的に可能ですが、別途ご料金がかかります。
アンケート等利用者と双方向のやり取りができるようなサービスの構築は可能ですか?
基本的に可能ですが、別途ご料金がかかります。
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どれくらいの数のユーザがこのサービスを利用しているかのデータを取得することは、可能ですか?
アクセス記録を取得することが可能ですが、別途ご料金がかかります。
申込みにあたって予め必要となる、運行ルートマップは、どの程度の縮尺の地図上に記載の必要がありますか?
全体の運行経路がわかる情報(直線的か曲がり角が多いかがわかる全体のイメージ)と、バス停位置は、1/10,000程度の市販地図にバス停位置が記録された情報が必要です。
申込みにあたって予め必要となる、時刻表は、始点と終点の時間だけではだめですか?各バス停への到着時間が必要ですか?
各バス停単位に時刻表を掲示する必要がない場合不要です。バス運行開始の起点と終点到着の時間がわかる情報があればOKです。なお、折り返しバスが連続運行する場合は、そのつながりとなる最初と終了の時間でも可能です。
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曜日、時間によって、所要時間がかなり異なります。各ダイヤ別の正確な時刻表が必要ですか?
曜日によって変わるダイヤでは、それぞれの起点、終点の時刻が必要です。別途ご相談ください。
毎年運行ルートが変更になります。変更時にはどのような作業が必要ですか?また、変更時期にサービスを中断する必要はありますか?
基本的に2ヶ月前までに変更コースの情報を提出していただく必要があります。(コース情報、バス停情報等変更される情報を頂いてから、変更する内容により場合によっては2ヶ月以上の期間をいただくことがございます)サービスの中断は基本的にありませんが、変更規模によっては半日～1日程度の停止が必要となる場合もあります。
毎年、運行コース、ダイヤ、バス停名称すべて変更になります。その際変更費用は必要でしょうか?
お客様で変更データを入力していただく場合、変更費用は不要です。
変更データの入力を弊社で承る場合、変更作業の手数料となりますので変更のたびに必要となります。
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docoですcarに関するお問い合わせ

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（受付内容は docoですcar のみとなりますのでご了承ください。）

ドコモ・システムズ株式会社
エンタープライズソリューション事業部　営業担当

TEL : FREE DIAL (0120)861-374

受付時間 ：10：00～17：00 (土・日・祝祭日除く)

FAX : (03)3490-6165

住所 : 〒141-0031東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル 2F