docoですcar（ドコデスカー）
FAQ
docoですcarについて よくあるご質問
サービス内容について
- 「docoですcar」の特長とセールスポイントは？
- 導入に必要な費用と期間はどれくらいですか？
- 月々の利用料金はいくらですか？その中に含まれるサービス内容は？
- 社内で必要な機器･ソフトは何ですか？
- 管理したい車両の台数が少ないが、標準価格で導入は可能ですか？
- 車載端末は各社からいろいろ出ているようですが、どの車載端末を使ってもサービスを受けられるのですか？
- 位置情報のデータ送信タイミングはどのように設定できるのですか？
- どちらの端末でもセンタ側からのポーリングまたは車両側からの位置送信は可能ですか？
- 車載端末にはDC電源アダプタはついていますか？
- 車載端末のDC電源アダプタはDC12ボルト、DC24ボルト対応ですか？
契約について
技術的なご質問
- 管理端末の推奨環境は？
- 動作確認済みOSは？
- FOMA・DoPaのエリア外に出た場合、通信はどのような処理がされるのですか？
- GPSが届かないのはどのような場所ですか？
- GPSの届かない場所にいるときにはどのような処理がされるのですか？
- 車載端末の電源はどこから取るのですか？
付加機能について
docoですcarについての答え
サービス内容について
- 「docoですcar」の特長とセールスポイントは？
- 特長とセールスポイントは以下の通りです:
- サーバや地図データベース等のシステムはすべてドコモ･システムズ社内ASPセンタに構築。お客様はネットワーク経由でその機能を利用するのみなので初期費用は不要です。
- サーバや地図データベース等の管理や地図データの更新も、ASPセンタが実施するので社内でのメンテナンスコストが削減できます。
- 位置表示画面（地図画面）は最新の表示技術の利用により、自然なスクロールで逐次インターネット上から取り込むため、専用ソフトウェアのインストール作業等は不要です。操作方法もボタンクリックを基本とするので、大変操作性が高いです。
- 車両には位置情報端末を置くだけ。取りつけ作業は不要です。必要な機器、付属品一式をすべてレンタルにてご利用することも可能です。(車載端末の場合)
- 月額利用料は通信料が含まれた定額料金制なので、予め予算を立てることも出来、安心して利用できます。
- ご用途に合わせて携行型、車載端末の2種類の端末を用意しました。
ご用途に合わせて携行型、車載端末の2種類の端末に加え、今回、ボタン操作ひとつで、作業中/移動中あるいは実車/空車といった車両ごとのステータス管理が行えるボタン付車載端末も新たにラインナップいたしました。 - お客様のニーズや業務スタイルに合わせて複数の料金プランをご用意しています。
- ページのトップ
- 導入に必要な費用と期間はどれくらいですか？
- 費用：初期費用は不要。お客様側にインターネット環境だけ持っていていただく必要があります。(Microsoft Windows 2000(SP4)、Microsoft Windows XP（SP2）、Microsoft Windows Vista、 Microsoft InternetExplorer6.0、7.0)
期間：2～4週間。 - 月々の利用料金はいくらですか？その中に含まれるサービス内容は？
- 専用端末お買い上げの場合、車載端末では月額1台あたり2,900円（税抜）から。フルレンタル（初期費用ゼロ）の場合、車載端末では月額1台あたり4,500円（税抜）から（端末利用料、ASPセンタ利用料、ドコモの契約事務手数料、ご利用条件範囲内での通信料金込み）。
GPS携帯電話（FOMA）の場合、月額1台あたり1,800円（税抜）から（ドコモの契約事務手数料および携帯電話の通信料を除く）となっております。
詳しくはご利用料金表ご参照ください。 - ページのトップ
- 社内で必要な機器･ソフトは何ですか？
- インターネット接続環境のみです。
(Microsoft Windows 2000(SP4)、Microsoft Windows XP（SP2）、Microsoft Windows Vista、 Microsoft InternetExplorer6.0、7.0） - 管理したい車両の台数が少ないが、標準価格で導入は可能ですか？
- 台数は少なくても、料金は変わりません。
- 車載端末は各社からいろいろ出ているようですが、どの車載端末を使ってもサービスを受けられるのですか？
- サービスで対応している以下の車載端末をご利用下さい。
- 日米電子株式会社 「DMC-100」
- 日本無線株式会社 「JRN-20」、「JRN-20 withボタン」、「JRN-30」、「JRN-30 withボタン」、「JRN-70D」
- 富士通株式会社 MBCD/communications
- 二葉計器株式会社 「FCU」
携帯電話の最新対応機種についてはお問い合わせ下さい。
各端末の仕様等は「サービス紹介」をご参照下さい。
各端末の仕様等は「端末機ラインナップ」をご参照下さい。 - ページのトップ
- 位置情報のデータ送信タイミングはどのように設定できるのですか？
- 端末毎に規定の利用条件はありますが、それを超えてのご利用をご希望の場合は加算料金を頂いて実施可能です。規定の利用条件は携行型の場合はボタン操作により端末側からの位置信号とポーリングによる位置取得を、ご利用プランにより規定の回部は異なります。車載端末の場合は1回/10分の車両側からの位置送信の場合となります。
ボタン付車載端末の場合は、1回/10分の車両側からの位置送信＋300回/月までのボタン操作の場合となります。 - ページのトップ
- どちらの端末でもセンタ側からのポーリングまたは車両側からの位置送信は可能ですか？
- 車載端末であればどちらでも可能です。携行型とGPS機能付携帯電話の場合は、ポーリングとボタン操作による端末側からの信号送信のみの対応となります。
- 車載端末にはDC電源アダプタはついていますか？
- 標準付属品に含まれています。
- 車載端末のDC電源アダプタはDC12ボルト、DC24ボルト対応ですか？
- DC12、DC24ボルト対応(兼用)のものを標準でご用意しています。
- ページのトップ
契約について
- どこで契約ができるのですか？
- NTTドコモの支店でご相談下さい。ドコモ･システムズで直接受けつける事もできます。
MAIL : doco-car@docomo-sys.co.jp
TEL : フリーダイアル (0120)861-374
受付時間 10：00～17：00（土・日・祝祭日除く） - ページのトップ
- 中途解約をした場合の支払いはどうなるのですか？
- 残存契約期間分のご利用料を一括してお支払いいただくことになります。
- ページのトップ
技術的なご質問
- 管理端末の推奨環境は？
- CPU Intel Pentium III-500MHz以上
メモリ 256MB以上
HD空き容量1GB以上
のPCで快適に動作することを確認しております。 - 動作確認済みOSは？
- Microsoft Windows 2000(SP4)、Microsoft Windows XP（SP2）、Microsoft Windows Vista で動作確認しております。
- FOMA・DoPaのエリア外に出た場合、通信はどのような処理がされるのですか？
- 圏内に移動した際に通信し直します。
- ページのトップ
- GPSが届かないのはどのような場所ですか？
- 衛星からの信号なので、屋内、トンネルの中、ビルの谷間など空の見えない場所にはとどきません。また、GPSアンテナの上に物を載せて遮蔽すると、届かなくなってしまいます。
- GPSの届かない場所にいるときにはどのような処理がされるのですか？
- 最後に通信が行われた時点の位置がプロットされます。
- 車載端末の電源はどこから取るのですか？
- シガレットライターから取る事が可能です。
- ページのトップ
付加機能について
- 日報自動作成、温度管理、運行状況管理（スピード等）、運行ルート指示などの付加機能をつけることは可能ですか？
- FOMA車載端末DMC-100では温度監視のオプションをご利用いただけます。また、DoPa車載端末 JRN30およびJRN70、FOMA車載端末DMC-100では、日報自動作成オプション「docoですcar ALPHA」をご利用になると、日報作成・温度管理が可能です
- 位置とともに管理したい情報があるのですが、今後、対応予定の付加機能はありますか？
- 新たな付加機能については、現在検討中です。なお、付加機能開発等のカスタマイズを可能にする、開発者向けの開発ツールDoCo DLKを販売しております。別途お問い合わせ下さい。
- ページのトップ
docoですcarに関するお問い合わせ
|
フォームでのお問い合わせ ：
お問い合せ
|
|
お電話でのお問い合わせ ： （受付内容は docoですcar のみとなりますのでご了承ください。） ドコモ・システムズ株式会社 TEL : 受付時間 ：10：00～17：00 (土・日・祝祭日除く) FAX : (03)3490-6165 住所 : 〒141-0031東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル 2F |
(0120)861-374