特長(運用・サポート)

面倒な管理はドコモにおまかせ
IT管理部門からIT戦略部門へ

統合監視システムにより、dDREAMSセンタ内設備はもちろん、お客様の拠点内スイッチまでドコモ側で24時間監視を行います。
徹底したセキュリティ対策で、貴社をお守りします。システム運用もおまかせください。(※1)
ご利用頂いているユーザー様にて、不明な点や不具合など発生しましたら、ドコモの専門スタッフが丁寧に解決するまでお電話(※2)で対応します。万が一の災害時に備えたディザスタ対応(オプション)も備えています。
安心してご利用下さい。

※1:NW機器の監視は、お客様拠点内のネットワークまでドコモで構築した場合。故障対応は原則平日日中帯。

※2:Webによる問合せも可能です。ノウハウ共有の為、過去の問合せ内容はWebにてFAQとして公開致します。

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