ライフライン・コミュニケーションズ株式会社様

導入した製品 & サービス

docoですcar NEXT

開発キットを利用することで、システム開発や他システムとの連携の自由度を高めることができます。

課題とその解決

解決のポイント

お話を伺った管理部課長 関根様(左)、 経営企画部課長 小又様(右)
お話を伺った管理部課長 関根様(左)、
経営企画部課長 小又様(右)

docoですcar携帯電話画面イメージ
スマートフォン画面イメージ

導入ユーザ
ライフライン・コミュニケーションズ株式会社様

関東エリアを中心に、ブロードバンド回線の販売代理業務を展開するライフライン・コミュニケーションズ株式会社。ハートフルな"接客"を原動力に、人と人、心と心を結びつけるブロードバンドの普及に努めています。

GPS対応スマートフォンで位置情報を取得し労務管理に活用

関根様:

「docoですcar導入の主な目的は2つあります。不測の事故やトラブルなどセキュリティ面での管理と、出退勤をはじめとする労務管理の効率化を図っていくことでした。
当社では、法人営業を担当する社員にスマートフォンを持たせています。このスマートフォンのGPS機能が提供する位置情報を利用して労務管理などを行います。営業先等における不測の事故やトラブルなどの発生も考えられ、営業マンの営業先等を定期的に把握することで、万が一の場合の対処を、迅速に行うことが可能となります。また、お客様のご都合に合わせての勤務となるため、直行・直帰が多い彼らの出退勤管理は、携帯電話から当社の労務管理システムにアクセスし、自己申告で行っていますが、こうした信頼関係で成り立っていた労務管理を、ITを使うことでさらに効率を向上させたいと考えたのです。
現在は、docoですcarを当社が運用する勤怠管理システムと連携させ、社員が出勤の申告をしたタイミングから退勤の申告まで、現在位置の情報を取得しています。これにより、時間外の不払い、過払いも防ぐことができ、かつ、営業社員の負担を増やすことなく、内勤の社員からも、業務の遂行状況が把握しやすい状況をつくることができました」

解決のポイント
  • 外出が多い営業社員や離れたロケーションに勤務する社員の業務管理を効率化。
  • PC上の管理画面も操作が手軽で、管理者にも負担をかけません。

開発キット「DoCo SDK」が自由度の高いシステム開発を実現

関根様:

「当社では、docoですcarを利用する以前に、別の位置情報取得サービスを利用していました。しかし、そちらのサービスを使っていくうちに、自社の労務管理システムなどとの連携ができないことがわかりました。
そうしたなかで、開発キット『DoCo SDK』が配布されており、自由なシステム開発や他システムとの連携が実現できるdocoですcarの存在を知り、導入を決定しました。
労務管理の効率化が実現できたのも、まさにこうした自由度の高さがあったから。ドコモ・システムズさんのサポートも助かっています。
今後も様々な社内のシステムとの連携を進めていき、営業活動や顧客対応などにも活用したいと考えています。docoですcarを中心に、システムをまわしていければ理想的ですね」

解決のポイント
  • docoですcarの開発キット「DoCo SDK」で、自由度の高いシステム開発が可能。
    自社システムとの連携など、さまざまなアイデアを実現します。

社員の負担を減らし営業活動を効率アップ

小又様:

「docoですcarを利用する上で、GPS対応スマートフォンを持ち歩く営業社員の負担が少ないことも、大きなメリットとなっています。
当社が以前に使用していたシステムでは、位置情報を取得する度に携帯電話でアプリケーションが自動的に起動してしまい、通話やメール作成・送受信などが思いがけず邪魔されてしまうこともありました。営業活動中に、いちいち対処が面倒であり、作業効率が下がらざるを得ませんでした。また、アプリケーション使用による電力消費の多さも、営業社員の不安の1つとなっていました。
その点、docoですcarでは、作業の中断もなく、電力消費も通常の使用とほとんど変わりません。本来の業務に安心して専念できるのです」

解決のポイント
  • docoですcarで位置情報を取得する際、一度アプリケーションを起動すれば、後は特殊な操作は不要。
    煩わしい手間はかかりません。

今後の展開

関根様:

「履歴をCSV形式でダウンロードできるようになったことや、位置情報を住所で表示できるようになったことなど、docoですcarのバージョン・アップによって、活用の幅も広がりました。今後は、docoですcar導入による営業面での効果検証をし、営業活動をサポートしていきたいと考えています」

導入ユーザ
  • お客様名:ライフライン・コミュニケーションズ株式会社 様
  • URL:http://www.llcom.jp/
  • 住所:〒101-0021 東京都千代田区外神田2丁目14-10 第2電波ビル7F

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